Телефония для сферы услуг
Модуль «Телефония» в составе CosmoOS: Своя АТС, журнал звонков, запись, click-to-call и привязка к CRM — в едином контуре с CRM, складом, финансами и связью, под задачи сферы услуг.
Задача
- Заявки приходят из разных каналов и теряются без единой воронки.
- Звонки не записываются и не привязаны к клиенту и сделке.
- Регламенты и обучение команды разбросаны по чатам.
Что даёт «Телефония»
- Своя АТС
- Журнал звонков
- Запись
- Click-to-call и привязка к CRM
Для сферы услуг это значит единый источник данных и прослеживаемость: модуль «Телефония» работает поверх общего справочника людей и контрагентов, поэтому его данные сразу доступны остальным модулям CosmoOS — без выгрузок и двойного ввода.
Работает вместе с
CosmoOS для сферы услуг
Запустим «Телефония» и связанные модули за один день.