База знаний для сферы услуг
Модуль «База знаний» в составе CosmoOS: Статьи, регламенты, обучение и инструкции компании — в едином контуре с CRM, складом, финансами и связью, под задачи сферы услуг.
Задача
- Заявки приходят из разных каналов и теряются без единой воронки.
- Звонки не записываются и не привязаны к клиенту и сделке.
- Регламенты и обучение команды разбросаны по чатам.
Что даёт «База знаний»
- Статьи
- Регламенты
- Обучение и инструкции компании
Для сферы услуг это значит единый источник данных и прослеживаемость: модуль «База знаний» работает поверх общего справочника людей и контрагентов, поэтому его данные сразу доступны остальным модулям CosmoOS — без выгрузок и двойного ввода.
Работает вместе с
CosmoOS для сферы услуг
Запустим «База знаний» и связанные модули за один день.