Пользовательское соглашение (публичная оферта) сервиса CosmoOS

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является официальным публичным предложением (офертой) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия использования облачного сервиса CosmoOS, размещённого по адресу cosmoos.ru и на связанных с ним поддоменах (далее — «Сервис»).

Сервис предоставляет Индивидуальный предприниматель Нестеренко Артём Данилович, ИНН 623410543365, ОГРНИП 323623400034591 (дата регистрации 04.08.2023), адрес: Рязанская область, г. Рязань, ул. Приокская, д. 30, адрес электронной почты: support@cosmoos.ru (далее — «Исполнитель»).

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является регистрация в Сервисе и/или начало его использования. Акцептуя оферту, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с её условиями, а также с Политикой обработки персональных данных.

1. Термины

1.1. Сервис, CosmoOS — облачная операционная система для бизнеса (модель SaaS): совокупность программных модулей (CRM, задачи и проекты, склад, производство, закупки, финансы, кадры, телефония, корпоративный мессенджер, почта, база знаний и иные), предоставляемых через сеть Интернет.

1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

1.3. Клиент (Компания) — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иной субъект, в интересах которого создаётся рабочее пространство и который определяет состав сотрудников-Пользователей и порядок использования Сервиса.

1.4. Рабочее пространство (аккаунт) — изолированный экземпляр данных Клиента в Сервисе.

1.5. Контент Клиента — любые данные, материалы и сведения, загруженные или созданные Клиентом и его Пользователями при использовании Сервиса.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту на условиях простой (неисключительной) лицензии удалённый доступ к функциональным возможностям Сервиса через сеть Интернет; Клиент использует Сервис в соответствии с настоящим Соглашением.

2.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).

2.3. Сервис может находиться в режиме тестирования (бета-версия). Отдельные функции и модули могут добавляться, изменяться или отключаться. Исполнитель не гарантирует, что Сервис свободен от ошибок.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Сервиса создаётся рабочее пространство Клиента; Пользователи приглашаются Клиентом.

3.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и самостоятельно обеспечивать конфиденциальность данных доступа (логин, пароль, токены).

3.3. Все действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются совершёнными соответствующим Пользователем/Клиентом. О компрометации доступа необходимо незамедлительно сообщить на support@cosmoos.ru.

3.4. Клиент самостоятельно управляет составом Пользователей, их ролями и правами доступа в рамках своего рабочего пространства.

4. Условия использования и ограничения

4.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для совершения действий, нарушающих законодательство РФ или права третьих лиц.

4.2. Запрещается, в частности: загружать вредоносное программное обеспечение; предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сервису или данным других Клиентов; проводить нагрузочное тестирование или тестирование на проникновение без письменного согласия Исполнителя; использовать Сервис для массовых нежелательных рассылок (спама); декомпилировать, модифицировать или копировать Сервис; передавать доступ третьим лицам сверх условий лицензии.

4.3. Клиент несёт ответственность за законность Контента Клиента и за наличие правовых оснований для обработки персональных данных третьих лиц, загружаемых в Сервис.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Условия и стоимость использования Сервиса определяются Тарифами, размещаемыми на сайте Сервиса и/или согласуемыми с Клиентом отдельно. Тарифы не являются частью настоящего Соглашения и могут изменяться.

5.2. В период тестирования доступ к Сервису или его отдельным модулям может предоставляться без взимания платы. Предоставление бесплатного доступа в один период не порождает обязанности предоставлять его в дальнейшем.

5.3. При платном использовании оплата производится на условиях предоплаты за выбранный период. Автоматическое периодическое списание (рекуррентные платежи) применяется исключительно при явно выраженном согласии Клиента.

5.4. При получении оплаты Исполнитель формирует кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, пользовательский интерфейс, тексты, графику и структуру баз данных, принадлежат Исполнителю и/или иным правообладателям и охраняются законом.

6.2. Клиенту на срок использования Сервиса предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса по его прямому назначению. Любое иное использование без согласия правообладателя не допускается.

6.3. Контент Клиента остаётся собственностью Клиента. Клиент предоставляет Исполнителю право обрабатывать Контент в объёме и на срок, необходимые для оказания услуг и исполнения настоящего Соглашения.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных, а в отношении данных, загружаемых Клиентом о третьих лицах, — также Поручением на обработку персональных данных.

7.2. В отношении данных учётных записей Пользователей Исполнитель выступает оператором. В отношении персональных данных, которые Клиент загружает о своих работниках, контрагентах и клиентах, оператором является Клиент, а Исполнитель действует как лицо, осуществляющее обработку по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

8. Доступность и поддержка

8.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с профилактическими работами, сбоями, форс-мажором или действиями третьих лиц (хостинг, операторы связи, государственные ограничения).

8.2. Техническая поддержка осуществляется по адресу support@cosmoos.ru.

9. Ответственность

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, а также за убытки, вызванные действиями Пользователей или утратой данных доступа.

9.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом за период, в котором возникло основание ответственности. В период бесплатного использования Сервиса материальная ответственность Исполнителя не наступает.

9.3. Клиент самостоятельно отвечает перед третьими лицами за обработку их персональных данных и за содержание Контента Клиента.

10. Срок действия, изменение и расторжение

10.1. Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса либо удаления аккаунта.

10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Соглашение, Тарифы и состав Сервиса. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

10.3. Клиент вправе прекратить использование Сервиса в любой момент. По запросу Клиента Исполнитель обеспечивает экспорт и удаление данных Клиента в разумный срок, если иное не требуется законом.

10.4. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении настоящего Соглашения, с предварительным уведомлением, когда это возможно.

11. Заключительные положения

11.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя, с учётом императивных норм о защите прав потребителей.

11.2. По всем вопросам: support@cosmoos.ru.

Настоящая редакция действует с даты её размещения.